同樣的手表配件在瑞士生產(chǎn)的產(chǎn)品就跟我們不一樣 。同樣的機(jī)器螺帽在德國(guó)使用效果就跟我們不一樣。那么,這是為什么呢?
我國(guó)某家企業(yè)引進(jìn)了德國(guó)的生產(chǎn)設(shè)備,然而試車產(chǎn)品卻無論如何達(dá)不到應(yīng)有的精度標(biāo)準(zhǔn),驚詫莫名的德方派來了一位20多歲的技師,當(dāng)他看到中國(guó)技師蹲在設(shè)備側(cè)旁擰緊設(shè)備底部的螺帽時(shí),一下子變得怒不可遏,嚴(yán)厲批評(píng)違反了設(shè)備安裝規(guī)范要求。中方已經(jīng)60多歲德高望重的老技師臉上有些掛不住了,希望德國(guó)技師給演示一下,一身整齊工裝的德國(guó)技師二話不說,象士兵般的仰臥在地,將身體平挪到設(shè)備底部,頭部位于螺帽位置的下方,用專用扳手將螺帽擰了三圈半,不多也不能少,在德國(guó)技師的示意下,中方人員才發(fā)現(xiàn)螺帽與設(shè)備底部都有相應(yīng)的標(biāo)志。
德國(guó)人解釋,只有平臥才能夠保證螺帽與設(shè)備底部平行以及用力均勻,而這個(gè)三圈半是經(jīng)過嚴(yán)格的安裝測(cè)試得出的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果,只有此才能保證整個(gè)螺絲的不緊也不松,不會(huì)因?yàn)轭~外的張力使設(shè)備部件產(chǎn)生難以察覺的輕微變形。 類似的安裝問題頻頻出現(xiàn),譬如,我們的技師安裝一個(gè)齒輪,裝不進(jìn)去時(shí),會(huì)掄起錘子敲進(jìn)去,而德國(guó)技師會(huì)拿著砂紙、小銼一點(diǎn)一點(diǎn)加工,直到完全吻合為止。
經(jīng)過德國(guó)技師的安裝調(diào)試,設(shè)備神奇般地恢復(fù)了應(yīng)有的效能,而最終讓我們感到驚異不已的是,這位德國(guó)技師并沒有顯赫的學(xué)歷,甚至都沒有大學(xué)文憑,他只不過是一個(gè)普通職業(yè)學(xué)校的再為普通不過的畢業(yè)生。他認(rèn)為這一切是如此的平常,因?yàn)樗恢倍荚诮邮苓@樣的訓(xùn)練以及要求。
這讓我想起這樣一首英國(guó)童謠:失了一個(gè)鐵釘,丟了一只馬掌;丟了一只馬掌,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,損了一位國(guó)王;損了一位國(guó)王,輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng);輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),亡了一個(gè)帝國(guó)。
1485年,英王理查三世就是這樣在波斯沃斯戰(zhàn)役中慘遭俘虜而敗給了里奇蒙德伯爵所帶領(lǐng)的軍隊(duì),從而失掉了整個(gè)英國(guó)。當(dāng)理查三世在被俘的那一刻痛苦地喊道“釘,馬蹄釘,我的國(guó)家就傾覆在這顆馬蹄釘上”時(shí),我們是否同樣感受到一種別樣的遺憾與沉重?
這種是否有“素”的細(xì)微差距,造就的可能就是文明程度上的巨大落差。 同樣的手表配件,在我們的工廠以及在瑞士的工廠組裝出來,走時(shí)精確度不可同日而語;同樣的汽車品牌、同樣的轎車零件,中國(guó)的汽車廠家組裝出來的整車,和國(guó)外廠家的原裝品質(zhì)量比較相差不止一個(gè)層次,成熟的技術(shù)在生產(chǎn)中卻得不到成熟的應(yīng)用。
當(dāng)我們驚呼高級(jí)技術(shù)工人短缺已經(jīng)關(guān)乎企業(yè)生命時(shí),我們不能不反思我們自己的高級(jí)技術(shù)工人何以短缺。由于特殊的經(jīng)歷,使我得以實(shí)地考察研究過國(guó)內(nèi)許多的企業(yè),如果讓我給出一個(gè)評(píng)價(jià),我感到非常難以啟齒以及恥辱的是,對(duì)于許多國(guó)人而言,其工作態(tài)度、表現(xiàn)以及既成的事實(shí)那便是“糊弄”,這并不是僅靠素質(zhì)托詞就可以解釋的,探究其深層原因,這實(shí)由于我們整個(gè)社會(huì)的群體性訓(xùn)練“無”素所致。