為防止疫情進(jìn)一步升級，很多企業(yè)都啟動了遠(yuǎn)程辦公或?qū)嵤┝薃B崗制，這進(jìn)一步加大了對數(shù)據(jù)中心、企業(yè)通信系統(tǒng)的可靠性要求。綜合布線系統(tǒng)負(fù)責(zé)通信數(shù)據(jù)的有線傳輸，是保障數(shù)據(jù)中心、企業(yè)通信系統(tǒng)可靠運(yùn)行的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一，在現(xiàn)有人員缺乏的情況下，如何遠(yuǎn)程高效維護(hù)管理綜合布線系統(tǒng)？

現(xiàn)有綜合布線系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)主要面臨的挑戰(zhàn)是缺乏相應(yīng)的綜合布線基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（例如：IT基礎(chǔ)設(shè)施包含大量設(shè)備與線路，他們是什么？安裝在什么位置？有多少空閑端口？設(shè)備間如何連接？線路變更的影響范圍？…）

對人員高度依賴，一旦熟悉的人員不能到崗，勢必造成故障排除效率低下；

管理人員不能遠(yuǎn)程實(shí)施線上規(guī)劃，現(xiàn)場實(shí)施人員很多工作不能有效開展；

無法有效監(jiān)控綜合布線系統(tǒng)變更，容易產(chǎn)生變更造成的人為故障；線路數(shù)據(jù)無法有效共享，造成資源不能有效利用。

針對以上遠(yuǎn)程維護(hù)綜合布線系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)，阿峰根據(jù)多年綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下兩點(diǎn)攻略，希望能幫助廣大綜合布線系統(tǒng)運(yùn)維工作者解決疫情帶來的工作難題。

一．如何遠(yuǎn)程進(jìn)行綜合布線系統(tǒng)故障排除與變更分析？

結(jié)合手頭的資料與現(xiàn)場值班人員的資料，借此機(jī)會梳理現(xiàn)有綜合布線相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：

1、機(jī)柜信息

可參照機(jī)房竣工機(jī)柜平面布置圖

沒有平面布置圖的根據(jù)機(jī)房實(shí)際布置繪制平面草圖，并標(biāo)注機(jī)柜編號

無機(jī)柜編號的，依據(jù)TIA-606標(biāo)準(zhǔn)編號

2、設(shè)備板卡信息（交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、存貯、配線架、PDU等設(shè)備）

根據(jù)設(shè)備標(biāo)識上的實(shí)際品牌型號填寫設(shè)備板卡型號信息

根據(jù)設(shè)備實(shí)際安裝機(jī)柜U位填寫設(shè)備位置信息

根據(jù)板卡實(shí)際安裝設(shè)備插槽填寫板卡位置信息

已有設(shè)備板卡編號的利用原有編號

沒有設(shè)備板卡編號的依據(jù)TIA-606標(biāo)準(zhǔn)編號

對有資產(chǎn)序列號管理需求的項(xiàng)目，同時應(yīng)采集設(shè)備序列號

3、鏈路信息

參照原有運(yùn)維配線數(shù)據(jù)，進(jìn)行轉(zhuǎn)換格式直接使用

無配線運(yùn)維數(shù)據(jù)的參考綜合布線系統(tǒng)竣工圖紙

無竣工圖紙的參考跳線線纜標(biāo)簽

對于確實(shí)無任何原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的，待正常工作后，可進(jìn)行如下工作：

無跳線線纜標(biāo)簽且無捆扎的跳線采取單根梳理的方式并依據(jù)TIA-606標(biāo)準(zhǔn)編號。

有捆扎同時可以短時間斷網(wǎng)的跳線，經(jīng)管理人員同意，可使用測線儀校對。

有捆扎同時不能斷網(wǎng)的跳線，需要拆除原有捆軋帶，單根梳理完成后再使用魔術(shù)貼重新捆軋。

當(dāng)然，我們不可能100%的一次性梳理完成綜合布線的所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這是需要我們不斷的積累更新，逐步精確化的一個過程。有了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，我們就可以更好的遠(yuǎn)程指揮綜合布線現(xiàn)場運(yùn)維值班人員進(jìn)行故障排除，分析變更的影響。

綜合布線基礎(chǔ)資料

二．如何遠(yuǎn)程指揮實(shí)施綜合布線系統(tǒng)變更？

遠(yuǎn)程指揮實(shí)施綜合布線系統(tǒng)變更的關(guān)鍵是變更人員對變更的準(zhǔn)確理解和變更的準(zhǔn)確性。首先，對于遠(yuǎn)程變更，運(yùn)維管理人員需要對變更進(jìn)行圖形化描述，結(jié)合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，通過CAD或VISIO對變更出圖，通過郵件傳遞變更圖。或現(xiàn)場人員具備出圖能力，由現(xiàn)場人員出圖，管理人員進(jìn)行審核，審核通過后方可實(shí)施變更。其次，變更實(shí)施完成后，實(shí)施人員需現(xiàn)場拍攝已變更鏈路連接點(diǎn)照片，以便管理人員通過照片確認(rèn)變更。通過這兩點(diǎn)措施，以保證變更的準(zhǔn)確性。

綜合布線基礎(chǔ)資料

二．如何遠(yuǎn)程指揮實(shí)施綜合布線系統(tǒng)變更？

遠(yuǎn)程指揮實(shí)施綜合布線系統(tǒng)變更的關(guān)鍵是變更人員對變更的準(zhǔn)確理解和變更的準(zhǔn)確性。首先，對于遠(yuǎn)程變更，運(yùn)維管理人員需要對變更進(jìn)行圖形化描述，結(jié)合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，通過CAD或VISIO對變更出圖，通過郵件傳遞變更圖。或現(xiàn)場人員具備出圖能力，由現(xiàn)場人員出圖，管理人員進(jìn)行審核，審核通過后方可實(shí)施變更。其次，變更實(shí)施完成后，實(shí)施人員需現(xiàn)場拍攝已變更鏈路連接點(diǎn)照片，以便管理人員通過照片確認(rèn)變更。通過這兩點(diǎn)措施，以保證變更的準(zhǔn)確性。

可視化綜合布線管理

三．長久之計，我們該如何運(yùn)維綜合布線系統(tǒng)？

當(dāng)然，以上兩點(diǎn)攻略是面臨當(dāng)前疫情的臨時保障措施，長久之計，還是需要我們的綜合布線運(yùn)維管理人員借助專業(yè)化的綜合布線管理軟件系統(tǒng)建立完善的運(yùn)維管理體系。可視化綜合布線管理軟件是針對大規(guī)模、高可靠性要求的綜合布線系統(tǒng)運(yùn)維設(shè)計的專業(yè)化軟件，提供完整的綜合布線運(yùn)維流程管理，具有可視化、流程化、可追溯性、易操作等特點(diǎn)，是提高綜合布線系統(tǒng)運(yùn)維效率、提高安全可靠性、提升遠(yuǎn)程管理能力的利器。

綜合布線管理平臺

如下是傳統(tǒng)綜合布線運(yùn)維管理步驟與可視化綜合布線管理軟件運(yùn)維管理步驟的對比：

綜合布線運(yùn)維流程

傳統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)運(yùn)維變更需要進(jìn)行現(xiàn)場勘察，然后確定方案，通過口頭、電話、郵件、微信等方式傳遞給現(xiàn)場實(shí)施人員，實(shí)施完成后做變更記錄、驗(yàn)收?？梢暬C合布線軟件系統(tǒng)運(yùn)維平臺因?yàn)槭菍ΜF(xiàn)場的真實(shí)2D仿真，因此我們可以在平臺上直接做勘察、做設(shè)計同時也進(jìn)行變更記錄，然后通過自動化工單系統(tǒng)將工單任務(wù)傳遞給實(shí)施人員，實(shí)施完成后系統(tǒng)支持拍照上傳進(jìn)行可視化驗(yàn)收。后續(xù)實(shí)施質(zhì)量出現(xiàn)問題，可對實(shí)施人員進(jìn)行追溯，以提高現(xiàn)場實(shí)施人員責(zé)任心，提高工程質(zhì)量。

數(shù)據(jù)中心綜合布線

相信此次疫情雖然給我們運(yùn)維工作帶來諸多負(fù)面的影響，但同時也在提醒我們運(yùn)維管理方式的改變，未來綜合布線運(yùn)維工作會朝著精細(xì)化、可視化、流程化、自動化的方向發(fā)展，綜合布線系統(tǒng)的運(yùn)維效率、可靠性會越來越高。

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